Политика обработки персональных данных

1. Оператор и контакты

Оператор: ИП Древина Ирина Алексеевна, ИНН 632112340269, ОГРНИП 323632700031887. Адрес: Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. С. Радонежского, д. 80. Политика относится к https://www.fevm.store и его страницам. Контакты по вопросам данных: info@fevm.store, +7 999 995-80-00.

2. Данные и цели обработки

Форма заявки получает имя и телефон; по желанию — email и комментарий. Для ИП и организации указываются название и ИНН, для доставки — город. Также обрабатываются выбранные товары и комплектации, количество, способ оплаты и получения, номер и дата заявки, факт и версия согласия.

Данные используются для ответа на заявку, консультации, согласования покупки, подготовки и исполнения договора и рассмотрения последующих обращений. Основание обработки формы — отдельное согласие пользователя; при заключении договора данные также обрабатываются для его исполнения и выполнения установленных законом обязанностей. Согласие на рекламу форма не запрашивает.

3. Как передаётся и хранится заявка

После нажатия «Отправить заявку» сервер сайта записывает заявку в закрытый каталог, затем отправляет уведомление продавцу через Telegram-бота. В уведомление входят данные формы и состав заказа. Telegram является внешним сервисом: обработка на его стороне определяется его условиями и инфраструктурой, которая может находиться за пределами России.

Сайт и сервер обработки размещены в Selectel. Записи заявок и настройки бота отделены от публичных файлов; доступ к ним ограничен служебной учётной записью и администраторами. Секрет бота не передаётся браузеру посетителя. Обработка включает получение, запись, хранение, использование, уточнение, передачу продавцу и удаление.

Если вы самостоятельно звоните, пишете на email, в WhatsApp, Telegram или MAX, переписка обрабатывается в выбранном вами сервисе и аккаунте продавца. Ссылки на мессенджеры открываются по вашему выбору. На странице контактов используется встроенная карта Яндекса; при её загрузке Яндекс получает технические сведения, необходимые для показа карты.

4. Браузер, технические данные и аналитика

В localStorage браузера хранятся идентификаторы товаров, выбранные комплектации и количество в корзине и сравнении. Контактные данные покупателя в localStorage не сохраняются. В sessionStorage хранится идентификатор отправки, чтобы повторное нажатие не создавало дубликат заявки.

Сайт обрабатывает технические сведения, необходимые для доставки страниц и защиты формы, в том числе IP-адрес и время запроса. Яндекс.Метрика № 112414957 загружается только после выбора «Принять» в настройках аналитики; вебвизор не включён. Отказ от аналитики не препятствует выбору товара и отправке заявки. Настройку можно изменить по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы.

5. Срок обработки и ваши права

Данные обращения обрабатываются до достижения его цели или отзыва согласия. После этого они удаляются либо обезличиваются, если дальнейшая обработка не требуется для исполнения договора или выполнения обязанностей, установленных законом. Документы по заключённому договору хранятся в течение применимых обязательных сроков.

Для получения сведений об обработке, исправления, удаления данных или отзыва согласия обратитесь на info@fevm.store. Укажите контакт, с которого направляли обращение, и при наличии номер заявки. Отзыв не отменяет обработку, выполненную до его получения, и не прекращает обработку при наличии иного законного основания. Данные не публикуются в открытом доступе и не используются для рекламной рассылки без отдельного согласия.

6. Защита и обновления

Сайт использует HTTPS. Доступ к серверным записям ограничен, отправляемые данные проверяются сервером, публичный доступ к журналу заявок и настройкам бота отсутствует. Версия согласия и время отправки фиксируются вместе с заявкой. При изменении форм, целей или подключённых сервисов эта политика обновляется.